Jos sinulla on Samsung-televisio, voi joskus, vaikkakin harvoin, käydä niin, että televisioruudulla näkyy kuva, mutta ääntä ei kuulu. Olen ollut tässä tilanteessa monta kertaa; kyseessä ei ole vika, ja se on yleensä helppo korjata, kunhan noudatat ohjeita etkä tee virheitä, jotka pahentavat tilannetta.
Mahdolliset ääniin liittyvät ongelmat Samsung-televisioissa
Tässä muutamia yleisiä ääniin liittyviä ongelmia Samsung-televisioissa:
- Televisiokanavaa katsoessa ääni katoaa yhtäkkiä, ja kuva jää näkyviin.
- Kun suoratoistat videota, esimerkiksi Netflixissä tai Amazon Videossa, elokuva saattaa pysähtyä tai jatkua ilman ääntä.
- Soundbarin ääni katkeaa kesken elokuvan.
- Kun käynnistät television ja soundbarin, kuva ilmestyy, mutta ääni puuttuu.
Nämä ongelmat ovat melko yleisiä, mutta onneksi ne eivät yleensä vaadi paljon vaivannäköä ratketakseen. Tärkeintä on ymmärtää, miten televisio toimii ja mikä voi aiheuttaa äänen ongelmia.
Ääniongelmien vianmääritys Samsung-televisiossa
Elektroniikkakorjaajan ja -säätäjän vinkki: aloita aina tarkistamalla yksinkertaiset asiat. Televisiosi käyttöjärjestelmän päivittäminen ei ole järkevää, jos ääni on kadonnut siksi, että olet vahingossa mykistänyt kaiuttimet. Aloita helpoimmasta ratkaisusta ja jatka, kunnes ongelma on ratkaistu.
Mitä tehdä, jos ääni katoaa katselun aikana
- Tarkista, oletko vahingossa mykistänyt television: Saatat olla painanut kaukosäätimen mykistyspainiketta. Televisioruudulle ilmestyy hetkeksi yliviivattu kaiutinkuvake, mutta sen voi olla helppo ohittaa. Paina mykistyspainiketta uudelleen äänen palauttamiseksi. Jos sinulla on Smart Remote, siinä ei ole erillistä mykistyspainiketta, mutta äänenvoimakkuuden säädin, jota voi vahingossa painaa. Tämä painike toimii kuin joystick; alas painaminen voi hiljentää äänen nollaan. Yritä lisätä äänenvoimakkuutta kaukosäätimellä – jos ääni palaa, ongelma on ratkaistu.
- Tarkista, onko Bluetooth-kuulokkeet yhdistetty: Nykyaikaiset televisiot tukevat Bluetooth-kuulokkeita. On mahdollista, että sinä tai joku kotitaloudestasi on vahingossa kytkenyt päälle televisioon yhdistetyt Bluetooth-kuulokkeet, jolloin televisio on automaattisesti vaihtanut äänen niihin. Irrota kuulokkeet, jotta ääni palaa television kaiuttimiin.
- Tarkista, onko älykodin komento aktivoitu: Jos sinulla on asennettuna älykotijärjestelmä, joku on saattanut vahingossa pyytää Alexaa tai Google Assistantia mykistämään äänen, ja televisio on noudattanut käskyä. Varmista, etteivät älykotilaitteesi ole puuttuneet television ääniasetuksiin.
- Tarkista ääni muilta kanavilta (jos käytät Ant-tuloa): Ongelma ei välttämättä johdu televisiosta vaan kanavan lähetyksestä. Kokeile vaihtaa toiselle kanavalle. Jos ääni kuuluu muilla kanavilla, televisio toimii normaalisti.
- Jos katsot suoratoistettua videota: Jos ääni katoaa suoratoistosisällön katselun aikana (esimerkiksi Netflixissä tai Amazon Videossa), kelaa muutama minuutti taaksepäin ja tarkista, kuuluiko ääni aiemmin. Jos ääni palaa, ongelma ei todennäköisesti ole televisiossa, vaan videon toistossa.
Soundbarista ei kuulu ääntä
Seuraa ensin edellä mainittuja ohjeita ja tarkista myös liitännät. Jos käytät optista kaapelia tai HDMI ARC -kaapelia, varmista, että kaapelit toimivat oikein ja liitännät ovat tiukasti paikoillaan. Jos soundbar on yhdistetty Bluetoothin kautta, tarkista, onko lähistöllä elektromagneettisia säteilylähteitä, jotka voivat estää Bluetooth-signaalia, vaikka tämä on harvinaista. Yritä vaihtaa ääni television kaiuttimille – jos ääni kuuluu, ongelma on yhteydessä tai soundbarissa.
Soundbar ei toimi, kun televisio käynnistyy
Saatat olla käyttänyt soundbaria vuosia ilman ongelmia, mutta eräänä päivänä televisio käynnistyy ilman ääntä. Tämä voi tapahtua television ohjelmistopäivityksen jälkeen. Samsung-televisiot tukevat Q-Symphony-ominaisuutta, joka synkronoi television ja soundbarin kaiuttimet. Lisäksi asiantuntija-asetuksissa voit valita Dolby-ääniformaattien tuen. Televisiosi ohjelmistopäivityksen jälkeen ääniformaatti voi muuttua sellaiseksi, jota soundbarisi ei tue. Jos ongelma jatkuu, suosittelemme soundbarin laiteohjelmiston päivittämistä, jos mahdollista.
Ohjelmistoviat televisiossasi ja soundbarissasi
Koska moderni televisio on melko monimutkainen laite, se on kuin tietokone ja altis vioille. Tämä tapahtuu harvoin äänen kohdalla, sillä Samsung-televisiot käyttävät erillisiä ääniprosessoreita. Ongelmien sattuessa television uudelleenkäynnistys voi kuitenkin olla hyödyllistä.
- Irrota televisio 2–3 minuutiksi.
- Vaihtoehtoisesti, pidä television käynnistyessä kaukosäätimen virtapainiketta painettuna 20 sekuntia – tämä käynnistää välimuistin tyhjennyksen.
- Jos olet tehnyt ääniasetuksia, mutta et muista mitä, voit palauttaa ne tehdasasetuksiin. Tämä asetus löytyy äänen asiantuntija-asetuksista, mutta se ei ole saatavilla kaikissa televisioissa.
Jos ääni-ongelmat jatkuvat sekä kaiuttimissa, kuulokkeissa että soundbarissa, ja olet kokeillut kaikkia liitäntävaihtoehtoja sekä nollannut ja säätänyt äänen uudelleen ilman tulosta, televisiosi on todennäköisesti viallinen ja se tarvitsee korjausta. Ota yhteyttä asiantuntijaan, joka voi diagnosoida television erityisillä huolto-ohjelmilla ja poistaa vian.
