Disney Plus on Walt Disney Companyn luoma nettielokuvateatteri, joka lähettää valtavaa Disney-kirjastoa ilman mainoksia. Disney Plus -palvelun tilaajat voivat katsoa tuhansia Disney-elokuvia ja -ohjelmia laitteillaan (älytelevisiot, puhelimet, kannettavat tietokoneet, tabletit ja pelikonsolit). Palvelu sisältää rajoittamattomat lataukset, joten voit katsoa missä ja milloin tahansa.
Näihin kuuluvat muun muassa suositut sarjat, kuten Star Wars ja Marvel. Disney on hyödyntänyt tätä luomalla useita yksinoikeudella lähetettäviä, hyvin vastaanotettuja suoratoistosarjoja, kuten ”Mandalorian”, ”Loki” ja ”WandaVision”, jotka laajentavat Marvelin ja Star Warsin elokuvauniversumia.
Entä jos jossain vaiheessa tapahtuu jotain, etkä voi muodostaa yhteyttä Disney Plus -palveluun, kun haluat katsoa suosikkisarjasi uusimman jakson tai kauan odotetun elokuvan?
Jos et saa Disney Plus -sovellusta toimimaan kunnolla mobiililaitteessasi tai televisiossasi, on useita mahdollisia ongelmia. No, tässä kerrotaan, miten korjata Disney Plus -sovellus, joka ei toimi.
Mitä tehdä, jos Disney Plus ei toimi?
Usein tietokoneen tai ohjelmiston toimintahäiriö voidaan korjata käynnistämällä se uudelleen. Yleinen vianmääritysvaihe teknisessä tuessa on puhelimen, tabletin tai tietokoneen sammuttaminen ja käynnistäminen uudelleen. Samalla tavalla voit korjata monet Disney Plus -sovelluksen ongelmat sulkemalla sovelluksen ja käynnistämällä sen uudelleen.
Kun olet sulkenut sovelluksen, suorita se uudelleen ja katso, ratkaiseeko se ongelman. Jos ongelma ilmeni suoratoistosoittimessa tai Smart TV:ssä, voit sulkea ja suorittaa sovelluksen myös siellä, vaikka ohjeet sovelluksen sulkemiseen vaihtelevat laitteesta riippuen.
Vaikka se ei ole kovin yleistä, on mahdollista, että Disney Plus -ohjelman toimimattomuus johtuu palveluvirheestä. Kannattaa tarkistaa, onko näin, ennen kuin alat näpelöidä asetuksia ja etsiä vikoja. Voit käyttää DownDetectorin kaltaista verkkosivustoa.
Tämä palvelu ottaa vastaan muiden käyttäjien viestejä ja kertoo sinulle, jos Disney Plus (tai jokin muu verkkosivusto) ei toimi. Siinä on jopa reaaliaikainen kartta katkoksista, josta näet, onko ongelma paikallinen.
Jos Disney Plus ei todellakaan toimi, sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin odottaa, että tukitiimi selvittää ongelman.
Mitkä ovat mahdolliset syyt, kun Disney Plus ei toimi?
Yksi helpoimmista asioista, jotka voit tarkistaa, jos sinulla on ongelmia Disney Plus -sovelluksen kanssa, on toimiva Internet-yhteys. Tämän voi tarkistaa monella tavalla. Ensinnäkin voit tarkistaa, onko puhelimesi tai tablettisi yläreunassa WiFi- ja matkapuhelinsignaalin voimakkuuden kuvakkeet. Voit myös kokeilla katsoa videota jollakin toisella sivustolla, kuten YouTubessa.
Jos yhteyden muodostamisessa on ongelmia, käynnistä WiFi-reititin ja kaapelimodeemi uudelleen kytkemällä ne pois päältä vähintään kahdeksi minuutiksi, kytkemällä ne sitten takaisin päälle ja odottamalla noin 10 minuuttia, kunnes yhteys palautuu.
Jos unohdat yhtäkkiä päivittää Disney Plus -sovelluksen ja käytät vanhempaa versiota, siinä ei ole mitään vikaa. Useimmissa tapauksissa se ei vaikuta mihinkään.
Joskus voi kuitenkin esiintyä ongelmia. Erityisesti suurissa päivityksissä, joihin liittyy palvelinpuolen muutoksia. Muista tarkistaa Disney Plus -sovelluksen päivitykset. Jos käytät sitä tietokoneella, päivitä käyttämäsi selain. Samoin on järkevää tarkistaa, onko laitteistoosi päivityksiä.
Disney Plus -sovelluksen välimuistin tyhjentäminen
Jos haluat tyhjentää Disney Plus -sovelluksen välimuistin Android-laitteessasi, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:
- Avaa ensin mobiililaitteesi Asetukset-sovellus.
- Siirry sen jälkeen ”Sovellukset ja ilmoitukset” -valikkoon.
- Napauta kohtaa ”Katso kaikki sovellukset” ja valitse ”Disney Plus”.
- Valitse sitten ”Tallennus ja välimuisti”.
- Napauta lopuksi ”Tyhjennä välimuisti” -vaihtoehtoa.
Valitettavasti iOS ei tarjoa nopeaa tapaa tyhjentää sovelluksen välimuisti, joten jos käytät iPhonea tai iPadia, sinun on poistettava sovellus ja asennettava Disney Plus uudelleen App Storesta.
Yleisten Disney Plus -virhekoodien ratkaiseminen
Joskus sovellus saattaa näyttää virheilmoituksen, joka auttaa sinua vianmäärityksessä. Monet näistä virheistä ovat salaperäisiä, mutta se on usein parempi kuin ei mitään.
Virhekoodi 24 tai 43
Tämä virhe tarkoittaa, että Internet-yhteytesi on hyvin epävakaa. Korjauskeinona on yleensä signaalin parantaminen, kuten WiFi-reitittimen ja modeemin uudelleenkäynnistäminen, langallisen Ethernet-yhteyden käyttäminen WiFi-yhteyden sijasta tai siirtyminen toiseen osaan taloa paremman WiFi-vastaanoton saavuttamiseksi.
Virhekoodi 73
Tämä virhe osoittaa, että yrität käyttää sisältöä toisesta maasta tai alueelta, jossa Disney Plus ei ole käytettävissä. Jos et yritä käyttää toisen alueen sisältöä, käynnistä reititin ja modeemi uudelleen. Jos käytät VPN:ää, poista se käytöstä.
Virhekoodi 83
Sovellus luulee, että laitteessasi on yhteensopivuusongelma. Varmista, että laitteesi on yhteensopiva Disney Plus -sovelluksen kanssa, ja jos on, käynnistä se uudelleen. Tarkista, onko ohjain- ja järjestelmäpäivityksiä, ja jos kaikki muu ei auta, asenna sovellus uudelleen. Jos mahdollista, kokeile käyttää Disney Plus -sovellusta toisella laitteella.
