Kuinka korjata tilanne, kun et voi luoda kyselyä Facebookissa

Facebook-äänestykset ovat loistava tapa saada yleisösi mukaan, kerätä mielipiteitä ja luoda interaktiivisia keskusteluja. Se voi kuitenkin olla turhauttavaa, jos kohtaat ongelmia etkä pysty luomaan kyselyä Facebookissa. Olen törmännyt tähän ongelmaan useita kertoja ja olen löytänyt pari tapaa ratkaista se, jotka haluan jakaa kanssasi.

Miksi et voi luoda Facebook-äänestyksiä?

Saatat kohdata tämän ongelman luodessasi kyselyitä ryhmissä ja henkilökohtaisella sivullasi. Tarkastellaanpa joitain yleisiä syitä:

• Tilityyppirajoitukset : Facebookin kyselyominaisuus on käytettävissä vain henkilökohtaisille profiileille, ei yrityssivuille tai ryhmille. Et voi käyttää tätä ominaisuutta, jos yrität luoda kyselyn yrityssivulta tai ryhmästä. Varmista, että käytät henkilökohtaista profiilia kyselyjen luomiseen Facebookissa.
• Laitteen tai selaimen yhteensopivuus : Tietyillä laitteilla tai selaimilla voi olla yhteensopivuusongelmia Facebookin ominaisuuksien, mukaan lukien kyselyjen, kanssa. Varmista, että käytät tuettua selainta, kuten Google Chromea, Mozilla Firefoxia tai Safaria, ja varmista, että selaimesi on ajan tasalla. Vanhentuneet selaimet eivät välttämättä tue kyselyn luomiseen tarvittavia toimintoja.
• Sovelluksen käyttöoikeudet : Sovelluksen käyttöoikeuksien tarkistaminen on välttämätöntä, jos käytät Facebookin mobiilisovellusta. Varmista, että sovelluksella on pääsy tarvittaviin ominaisuuksiin, kuten kameraan ja mikrofoniin. Ilman näitä oikeuksia saatat kohdata vaikeuksia kyselyjen luomisessa.
• Väliaikaiset häiriöt : Facebookin alustassa voi esiintyä tilapäisiä häiriöitä, jotka voivat vaikuttaa tiettyihin ominaisuuksiin, mukaan lukien kyselyjen luomiseen. Nämä ongelmat ratkeavat yleensä nopeasti, mutta kannattaa tarkistaa Facebookin ohjekeskuksesta tai yhteisön foorumeilta, kohtaavatko muut käyttäjät samanlaisia ongelmia. Jos ongelma on laajalle levinnyt, paras toimenpide on odottaa, että Facebook korjaa sen.
• Tilirajoitukset tai -rikkomukset : Joissakin tapauksissa Facebook voi rajoittaa tai poistaa käytöstä tiettyjä ominaisuuksia, kuten kyselyn luomista, tililtä, joka on rikkonut yhteisön sääntöjä tai osallistunut epäilyttävään toimintaan. Jos epäilet, että tiliisi on vaikuttanut, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Facebookin tukitiimiin tai käydä valitusprosessin läpi korjataksesi mahdolliset ongelmat ja saada takaisin pääsy kyselyn luomiseen.
• Sijaintiin perustuvat rajoitukset : Tietyillä mailla tai alueilla voi olla rajoituksia tietyille Facebook-ominaisuuksille, mukaan lukien gallupit. Nämä rajoitukset voivat johtua oikeudellisista tai kulttuurisista syistä. Jos olet alueella, jolla äänestykset eivät ole saatavilla, et ehkä voi luoda niitä.
• Testausvaiheet ja A/B-testaus : Facebook testaa säännöllisesti uusia ominaisuuksia ja toimintoja rajoitetussa mittakaavassa ennen kuin ne julkaistaan kaikille käyttäjille. Näiden testausvaiheiden aikana joillakin käyttäjillä voi olla pääsy kyselyihin, kun taas toisilla ei. Tämä voi johtaa epäjohdonmukaisuuksiin kyselyn luomisen saatavuudessa.

Muista, että Facebookin ominaisuudet ja käytännöt voivat muuttua ajan myötä, joten on aina hyvä idea pysyä ajan tasalla viimeisimmistä tiedoista ja tarkistaa Facebookin virallisista resursseista kyselyn luomista koskevia erityisohjeita tai muutoksia.

Mitä tehdä, jos et voi tehdä kyselyä Facebook-viestissä

Jos et pysty luomaan kyselyä Facebook-viestissä, tässä on joitain yksityiskohtaisia ohjeita, joiden avulla voit ratkaista ongelman:

Tarkista laitteen ja selaimen yhteensopivuus

Varmista, että käytät tuettua selainta, kuten Google Chromea, Mozilla Firefoxia tai Safaria, ja uusin versio asennettuna. Vanhentuneet tai yhteensopimattomat selaimet eivät välttämättä tue kyselyn luontiominaisuutta. Yritä käyttää Facebookia toisesta laitteesta tai selaimesta nähdäksesi, jatkuuko ongelma.

Tarkista tilin tyyppi ja kelpoisuus

Vahvista, että käytät henkilökohtaista profiilia, et yrityssivua tai ryhmää. Facebookin kyselyominaisuus on tällä hetkellä käytettävissä vain henkilökohtaisille profiileille. Se ei ole mahdollista, jos yrität luoda kyselyn erityyppiseltä tililtä. Harkitse vaihtamista henkilökohtaiseen profiiliin tai vaihtoehtoisten menetelmien käyttämistä mielipiteiden keräämiseen, kuten postauksen luomiseen, jossa on useita vaihtoehtoja, ja pyytää käyttäjiä kommentoimaan valintaansa.

Tyhjennä välimuisti ja evästeet

Selaimen välimuistin ja evästeiden tyhjentäminen voi auttaa poistamaan tilapäisiä tietoristiriitoja, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Siirry selaimesi asetuksiin, etsi vaihtoehto selaustietojen tyhjentämiseksi ja valitse tyhjennettävä välimuisti ja evästeet. Esimerkiksi Google Chromessa sinun on tehtävä tämä:

• Napsauta kolmea pystysuoraa pistettä selainikkunan oikeassa yläkulmassa. Tämä avaa avattavan valikon.
• Vie hiiri avattavasta valikosta Lisää työkaluja -vaihtoehdon päälle ja valitse laajennetusta sivuvalikosta Tyhjennä selaustiedot . Näkyviin tulee ponnahdusikkuna nimeltä ”Poista selaustiedot”.

• Ponnahdusikkunassa näet useita vaihtoehtoja. ”Selaushistoria” ja ”Evästeet ja muut sivuston tiedot” valitaan oletusarvoisesti. Voit valita lisäasetuksia, kuten ”Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot”, jos haluat tyhjentää ne. Varmista, että Selaushistoria- ja Evästeet ja muut sivustotiedot -valintaruudut on valittuna, ja valitse halutessasi välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot -valintaruutu.
• Seuraavaksi sinun on valittava ajanjakso , jonka tiedot haluat tyhjentää. Voit valita vaihtoehdoista ”Viimeinen tunti”, ”Viimeiset 24 tuntia”, ”Viimeiset 7 päivää”, ”Viimeiset 4 viikkoa” ja ”Koko ajan”. Jos haluat tyhjentää kaikki välimuistissa olevat tiedot, valitse ”All time”.
• Kun olet valinnut sen, napsauta ”Tyhjennä tiedot” -painiketta ponnahdusikkunan oikeassa alakulmassa.

Chrome alkaa tyhjentää valittuja tietoja. Siihen kuluva aika riippuu tiedon määrästä ja valitusta aikavälistä. Kun välimuisti ja evästeet on tyhjennetty, käynnistä selain uudelleen ja yritä luoda kysely uudelleen. Jos mikään ei muutu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Päivitä Facebook-sovellus tai käytä verkkoa

Jos käytät Facebook-mobiilisovellusta, varmista, että se on päivitetty uusimpaan saatavilla olevaan versioon. Sovelluspäivitykset sisältävät usein virheenkorjauksia ja ominaisuuksien parannuksia, jotka voivat ratkaista ongelmia.

Jos et voi luoda kyselyä sovelluksella, yritä käyttää Facebookia mobiiliselaimen kautta. Joskus verkkoversio voi tarjota ratkaisun tiettyihin sovelluksiin liittyviin ongelmiin.

Ota yhteyttä Facebook-tukeen

Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia vaiheita etkä voi luoda kyselyä, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Facebookin tukitiimiin lisäapua varten. Vieraile ohjekeskuksessa ja etsi sopivat tukikanavat ilmoittaaksesi ongelmasta. Anna heille yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta, mukaan lukien tekemäsi vaiheet, käyttämäsi laite ja selain sekä mahdolliset kohtaamasi virheilmoitukset.

Noudattamalla näitä ohjeita ja pyytämällä apua Facebookin tukitiimiltä sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma ja palauttamaan mahdollisuus luoda kyselyjä Facebook-viesteissäsi.

Mitä kolmannen osapuolen palveluita voit käyttää kyselyn luomiseen Facebookissa?

Jos äänestysominaisuus on estetty tililläsi tai sitä ei tueta alueellasi, voit aina käyttää kolmannen osapuolen palveluita kyselyn luomiseen. Tässä tapauksessa julkaiset linkin kyseiseen kyselyyn, ja käyttäjät voivat mennä kyseisen palvelun sivulle katsomaan kyselyäsi ja äänestämään. Jotkut tämän tyyppisistä suosituimmista palveluista:

• Polls for Pages : Polls for Pages on kolmannen osapuolen sovellus, jonka avulla voit luoda kyselyitä Facebook-yrityssivullesi. Se tarjoaa mukautettavia kyselyvaihtoehtoja, useiden kysymysten muotoja ja yksityiskohtaista analytiikkaa sitoutumisen seuraamiseen. Jos haluat käyttää tätä palvelua, etsi Facebookista ”Polls for Pages” tai käy heidän verkkosivustollaan ja määritä sovellus sivullesi.
• Poll Everywhere : Poll Everywhere on monipuolinen äänestysalusta, joka integroituu erilaisiin sosiaalisen median alustoihin, mukaan lukien Facebook. Se tarjoaa reaaliaikaiset äänestykset, yleisön vastaukset ja interaktiiviset esitysominaisuudet. Voit luoda kiinnostavia kyselyjä, joissa on vaihtoehtoja monivalintavaihtoehdoille, avoimille vastauksille, sanapilveille ja muille. Voit käyttää Poll Everywhere -kyselyä Facebookin kanssa upottamalla kyselyn Facebook-julkaisuun tai jakamalla linkin kyselyyn.
• Crowdsignal : Crowdsignal, entinen Polldaddy, on kattava kysely- ja kyselyalusta, joka on integroitu Facebookiin. Se tarjoaa erilaisia kyselytyyppejä, muokattavissa olevia malleja ja edistyneitä raportointiominaisuuksia. Crowdsignalin avulla voit luoda kyselyitä ja kyselyitä suoraan heidän verkkosivustoltaan ja jakaa ne helposti Facebookissa.
• Straw Poll : Straw Poll on yksinkertainen ja suoraviivainen äänestyspalvelu, jonka avulla voit luoda nopeita kyselyitä ja kerätä mielipiteitä. Vaikka siinä ei ole niin monia lisäominaisuuksia kuin muissa työkaluissa, se on helppokäyttöinen ja voi olla hyvä vaihtoehto perusäänestystarpeisiin. Kun olet luonut kyselyn Straw Pollissa, voit jakaa luodun linkin Facebookissa muiden osallistumista varten.
• SurveyMonkey : Vaikka SurveyMonkey tunnetaan ensisijaisesti kyselyalustana, se tarjoaa myös kyselyiden luontiominaisuuksia. Sen avulla voit suunnitella ja jakaa kyselyjä erilaisilla kysymystyypeillä, ohittaa logiikkaa ja edistyneitä raportointiominaisuuksia. Kun olet luonut kyselyn SurveyMonkeyssa, voit jakaa sen Facebookissa suoran linkin kautta tai upottamalla sen viestiin tai sivulle.

Kun käytät kolmannen osapuolen palveluita, niiden käyttöehtojen, tietosuojakäytäntöjen ja niihin liittyvien kustannusten tarkistaminen on välttämätöntä. Muista lisäksi keräämäsi tiedot ja varmista, että noudatat Facebookin käytäntöjä ja ohjeita. Valitse työkalu, joka vastaa äänestysvaatimuksiasi ja tarjoaa saumattoman integroinnin Facebookin kanssa parhaan käyttökokemuksen saavuttamiseksi.