Voit joutua ottamaan yhteyttä Vizion asiakaspalveluun joissakin tapauksissa, mutta tavallisimmin silloin, kun sinulla on ongelmia Vizio-laitteen, esimerkiksi television, kanssa.
Tällaisissa tapauksissa paras asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä Vizion asiakaspalveluun ongelman ratkaisemiseksi ja saada tietoa takuusta ja siitä, miten saat hyvityksen tai korjauksen. On kuitenkin yksi ongelma – jos yrität avata Vizio-tuen yhteystiedot, näet virheen.
Luulen, että tämä on heidän sisäinen palvelinongelmansa, joka korjataan pian, mutta toistaiseksi saamme paljon kysymyksiä siitä, miten ottaa yhteyttä Vizion tukeen, joten päätimme julkaista tämän artikkelin auttaaksemme sinua.
Kuinka ottaa yhteyttä Vizion tukeen
Voit ottaa yhteyttä Vizion tukeen muutamalla eri tavalla, joista kerron alla. Sinun on vain valittava sinulle sopivin vaihtoehto.
Soitan mieluummin suoran puhelun, koska näin saat nopeimman vastauksen ja voit aina selventää yksityiskohtia.
Kuinka soittaa Vizion asiakaspalveluun
Voit soittaa Vizion asiakaspalveluun käyttämällä yhtä alla olevista numeroista. Paras tapa on soittaa numeroon 888-849-4623. Tämä on numero, joka oli lueteltu osoitteessa support.vizio.com ennen kuin tämä aladomain lakkasi toimimasta.
Vaihtoehtoisesti voit käyttää jotakin alla olevista numeroista:
- MEILLE – 855-209-4106
- Kanada – 877-878-4946
Kerro operaattorille ongelmasi ja noudata ohjeita.
Nämä kolme numeroa on listattu toimimaan 24/7 (ainakin näin olen saanut selville, jos et saa yhteyttä tukeen millään hetkellä, yritä soittaa uudelleen tavallisina työaikoina), mutta jos haluat palauttaa Vizio-laitteesi, voit myös ottaa yhteyttä numeroon 855-472-8817, joka on käytettävissä maanantaista perjantaihin kello 6-21 Tyynenmeren aikaa ja lauantaisin ja sunnuntaisin kello 8-16.
Sinun on soitettava tähän numeroon saadaksesi palautuslupanumeron.
Huomautus: viimeinen numero toimii vain Vizion suoramyynnissä, eli jos olet ostanut laitteen suoraan Viziolta etkä jälleenmyyjältä.
Toinen numero, jota voit käyttää, on 855-833-3221. Tämä numero on käytössä maanantaista perjantaihin klo 7-23. Lauantaina ja sunnuntaina se toimii klo 9-18.
Kuinka ottaa yhteyttä Vizioon live-chatin kautta
Live-chat oli käytettävissä osoitteessa support.vizio.com, mutta tällä hetkellä tämä alialue ei ole käytettävissä.
Toinen tapa päästä live-chattiin on http://vizio.custhelp.com/app/ask, mutta tämäkään linkki ei toimi juuri nyt.
Näyttää siis siltä, ettei Live-chatin kautta voi enää ottaa yhteyttä.
Vizion yhteydenotto sähköpostitse
Ainoa löytämäni sähköpostiosoite on CustomerSupport@VIZIO.com, näyttää siltä, että tämä sähköposti toimii.
Kun kirjoitat tätä sähköpostia, yritä ilmaista ongelmasi mahdollisimman lyhyesti ja selventää pääkohdat. Jos haluat saada palautuksen (jos olet tehnyt suoran Vizio-ostoksen), ilmaise tarkoituksesi kirjeen otsikossa ja kerro, miksi haluat saada palautuksen.
Onko Viziolla takaisinsoitto?
Ei (ainakaan en ole löytänyt siitä mitään tietoa). Näyttää siltä, että se oli saatavilla tuen aladomainissa, mutta koska se ei toimi – et voi tilata takaisinsoittoa. Se tarkoittaa, että sinun pitäisi soittaa ensin (tai kirjoittaa sähköpostia).
