Wish on johtava ostosivusto ja mobiilisovellus, jolla on valtava määrä saatavilla olevia tuotteita, jotka toimitetaan maailmanlaajuisesti. Tuotteet toimitetaan suoraan myyjiltä, joten hinnat ovat 60-90 % halvempia kuin kaupoissa.
Wish on markkinapaikka, jossa eri myyjät tarjoavat tuotteitaan maailmanlaajuisesti toimitettavaksi. Sivuston ja sovelluksen suurin etu ovat suuret alennukset, erikoistarjoukset ja laaja valikoima suosittuja tuotteita.
Yrityksen sivustolla on luettelo, jossa on useita osioita. Lajittelua tai suodattimia ei kuitenkaan ole tarjolla. Tämä ei ole kovin kätevää oikeiden tuotteiden etsimiseen. Taustatietoja on vain henkilökohtaisella tilillä kohdassa ”Q&A”. Maksaminen on mahdollista useilla tavoilla, toimitus tapahtuu ympäri maailmaa, mikä voi kestää melko kauan.
Jos olet tilannut tuotteen ja huomaat, ettet enää tarvitse sitä, voit peruuttaa tilauksen. Näin se tehdään.
Tilauksen peruuttaminen Wish-sovelluksessa iOS- ja Android-laitteilla
Tilauksen peruuttaminen iOS:n ja Androidin Wish-sovelluksessa on yksinkertaista ja suoraviivaista. Käyttöliittymä on käyttäjäystävällinen, ja voit peruuttaa tilauksen helposti milloin tahansa. Peruutuspyyntö on kuitenkin tehtävä kahdeksan tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, muuten on vaarana, että tuote(t) lähetetään.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi Wish-sovelluksessa iOS- tai Android-laitteellasi, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:
- Avaa ensin Wish-sovellus mobiililaitteellasi.
- Napauta sen jälkeen näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa ”kolme riviä” -kuvaketta avataksesi valikon.
- Valitse ”Tilauksesi” ja etsi ”Tilaushistoria”-luettelosta tuote, jonka haluat peruuttaa.
- Valitse tämä kohde ja napauta kysymystä ”Tarvitsetko apua tämän kohteen kanssa?”.
- Valitse lopuksi ”Peruuta tämä kohde”.
Muista, että tilaus on peruutettava 8 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, muuten olet vaarassa saada tuotteen toimitettua. Tilaus peruutetaan heti, kun napsautat ”Peruuta tämä tuote” -vaihtoehtoa. Vahvista, että tilaus on peruutettu, ennen kuin poistut ”Tilaushistoria”-osiosta. Sinun on myös huomioitava, että tilauksen peruuttamisesta ei peritä maksuja.
Kuinka pyytää hyvitystä Wish-sovelluksesta
Asia on niin, että Wish-tilauksen peruuttamisen ja hyvityksen saamisen välillä on ero. Jos et voinut peruuttaa tilausta, voit aloittaa hyvitysprosessin. Ensimmäiset vaiheet palautusta varten ovat samat kuin peruutusta varten, minkä jälkeen automaattinen palvelu ottaa ohjat käsiinsä ja ohjaa/ohjeistaa sinua. Käytettävissä olevat kysymykset riippuvat tilisi senhetkisestä tilasta, kuten uusi tilaus, tilaus, joka on jo lähetetty, tilaus, jota ei ole vielä toimitettu jne.
Jos siis haluat pyytää hyvitystä Wish-sovelluksessa, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:
- Avaa ensin Wish-sovellus mobiililaitteellasi.
- Avaa valikko napauttamalla näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa ”kolme riviä” -kuvaketta.
- Valitse vaihtoehtojen luettelosta ”Tilauksesi” ja napauta kyseistä kohdetta. Wish hoitaa ongelmat tuotteen, ei tilauksen perusteella.
- Valitse kohteen alla olevasta keltaisesta laatikosta ”Kyllä” tai ”Ei”, jos olet saanut tilauksen/tuotteen vai et.
- Napauta sen jälkeen kysymystä ”Tarvitsetko apua tämän kohteen kanssa?”.
- Valitse ”Kyllä” tai ”Ei” vielä kerran.
- Näyttöön tulee toinen viesti, jossa kerrotaan, että voit saada hyvityksen. Vahvista napauttamalla ”Haluan hyvityksen”.
- Valitse nyt haluamasi palautustapa valitsemalla ”Wish Cash” (myymälähyvitys) tai ”Alkuperäinen maksutapa”.
- Lopuksi näyttöön tulee viesti, jossa vahvistetaan palautuspyyntösi. Noudata mahdollisia lisäohjeita.
Onko asiakkailla ongelmia Wish-sovelluksen käytössä
Laatuvaatimuksista on mahdollista poiketa, koska tavarat voivat olla erilaisia, ja alhaisen hinnan maksaminen on useimmiten heikkolaatuista.
Toinen ongelma on se, että tuote näyttää kuvassa paljon houkuttelevammalta kuin todellisuudessa, mutta tämä on monien yritysten synti. Joskus ostaja voi tosissaan odottaa teknisesti täydellistä mestariteosta, joka maksaa 1-2 dollaria.
Mahdollisuus saada laatutuote näin edulliseen hintaan on kuitenkin hyvin pieni. Tässä tapauksessa vika on kuitenkin myyjässä, ei sivustossa. Lisäksi saatuaan paketin ja tutkittuaan sen sisällön asiakas voi aina kieltäytyä siitä.
Joskus tilausten ajoituksessa on ongelmia ja palautukset ovat hitaita.
