Pikseliviat Samsung-televisioissa ja Samsungin takuu: Selitykset

Television pääelementti on näyttö, ja sen laatu määrää, kuinka tyytyväinen olet ostokseesi. On tärkeää huomata, että kaikki näyttöviat eivät kuulu Samsungin takuun piiriin, ja joissain tapauksissa televisiota, jossa on hyväksyttäviä pikselivikoja, ei voida korjata.

Erilaiset Samsung-televisioiden näyttöviat

Yksityiskohtainen selitys pikselivioista (kirkas pikseli/tumma pikseli/heikko pikseli)

Kirkas pikseli: Tämä vika näkyy pisteenä, joka pysyy näkyvissä mustalla taustalla. Pikselit loistavat kirkkaasti tummalla taustalla, mikä osoittaa, että ne ovat aktiivisia, vaikka niiden pitäisi olla pois päältä. Tämä johtuu siitä, että pikseliin kohdistuu jatkuvasti jännite, ja se pysyy aktiivisena tilassa. Tämä on yleensä näytön ohjauskomponenttien vika. Tämä vika on korjaamaton ja jää pysyvästi näytölle.

Tumma pikseli: Tässä tapauksessa piste näkyy tummempana punaisella, vihreällä, sinisellä ja valkoisella taustalla. Tämä tarkoittaa, että pikseli on jatkuvasti suljettuna, vaikka sen pitäisi toimia. Koska kolme perusväriä – sininen, vihreä ja punainen – ovat yleisesti käytössä värin näyttämiseen, ja joissakin LGvalmistamissa OLED-paneeleissa on myös neljäs valkoinen pikseli, näitä värejä käytetään vikojen diagnosointiin ja havaitsemiseen. Tämä on myös korjaamaton vika.

Heikko pikseli: Kirkas tai tumma piste, joka kattaa alle puolet pikselistä. Tämä osoittaa, että joissakin näytöissä yhden pikselin kuva koostuu kahdesta osasta, ja vain yksi osa pikselistä voi olla toimimaton. Tämä on myös korjaamaton vika.

Vierasesine: Tämä vika näkyy hyvin pienenä kirkkaana pisteenä jokaisessa värillisessä tai mustassa taustassa näytöllä. Tämä on valmistusvika, jossa vierasesine, kuten näyttöleikkausjäte, pääsee näytön kerroksiin, mikä voi aiheuttaa johtimien oikosulun ja saada näytön pikselin loistamaan kirkkaasti tai päinvastoin estämään valon, jolloin se näkyy satunnaisen muotoisena mustana pisteenä, tai hyönteinen voi päästä näytön kerroksiin (kyllä, näin joskus tapahtuu).

Samsung-television näyttö: Pikselivikojen takuuehdot

Samsung tarjoaa erityistä takuuta, joka kattaa erilaiset pikseliviat televisiosi näytöllä. Alla on kattava opas niistä olosuhteista, jotka voivat oikeuttaa sinut näytön vaihtoon:

• Kirkkaat pikseliviat: Takuu kattaa yhden tai useamman kirkkaan pikselin, riippumatta siitä, ovatko ne satunnaisesti sijoitettuja tai ryhmiteltyjä. Jos televisiossasi on vähintään yksi pikseli, joka pysyy jatkuvasti kirkkaana, sinulla on oikeus pyytää paneelin vaihtoa takuun piiriin.
• Tummat pikseliviat:
  • Jos näytöllä on viisi tai enemmän toimimatonta pikseliä, jotka ovat satunnaisesti sijoitettuja, paneeli oikeuttaa takuun alaiseen vaihtoon.
  • Jos vihreällä taustalla on kolme tai useampi toimimaton pikseli, jotka ovat satunnaisesti sijoitettuja näytöllä, paneeli kuuluu takuun piiriin.
  • Jos punaisella tai sinisellä taustalla on viisi tai enemmän toimimatonta pikseliä, jotka ovat satunnaisesti sijoitettuja, paneeli oikeuttaa takuun alaiseen vaihtoon.
  • Kaksi vierekkäistä toimimatonta pikseliä, jotka ovat sijoitettuina vaakasuorassa tai pystysuorassa, 2 mmetäisyydellä toisistaan, ovat myös takuun piirissä.
• Vierasesineet: Jos näytöltä löytyy vierasesineitä, joiden koko on 0,5 mm tai suurempi, tämä vika kuuluu takuun piiriin.
• Heikot pikseliviat:
  • Jos harmaalla taustalla on viisi tai useampi puolikas pikseli ja niiden kirkkaus ylittää harmaan taustan 0% – 25%, vika kuuluu takuun piiriin.
  • Jos vähintään yksi pikseli on 25% tai enemmän kirkkaampi kuin harmaa tausta, näyttö oikeuttaa vaihtoon takuun piiriin.
• Satunnaisesti sijoitetut toimimattomat pikselit: Jos toimimattomat pikselit sijaitsevat yli 20 mmetäisyydellä toisista vioittuneista pikseleistä, niitä pidetään satunnaisesti sijoitettuina. Jos kuitenkin kolme toimimatonta pikseliä ryhmittyvät 20×20 mmalueelle näytöllä, saatat oikeuttaa takuun alaiseen palveluun. Näissä tapauksissa valtuutettu yrityksen edustaja tekee lopullisen päätöksen takuun oikeutuksesta. On tärkeää korostaa tukitiimille, että pikselit eivät ole satunnaisesti sijoitettuja vaan ryhmiteltyjä, jotta vaihto arvioidaan asianmukaisesti.

Taulukko pikselivikojen takuuehdoista