Tarvitset pesukoneesi mallinumeron seuraavissa tapauksissa:
- Pesukone ei toimi ja näyttää virhekoodia; sinun on löydettävä virhekoodi selvittääksesi, mikä on vialla.
- Pesukone on rikki ja tarvitset tietoja päätöksenteon tueksi:
- Selvitä kuinka vanha pesukone on, jotta voit päättää, kannattaako se korjata vai ostaa uusi.
- Aiot soittaa ammattilaiselle korjausta varten ja haluat antaa tiedot pesukoneesta.
- Haluat soittaa Samsungin asiakastukeen, jolloin tarvitset mallin ja sarjanumeron.
- Sinulla on korjaustaitoja ja haluat korjata koneen itse ja tarvitset mallinumeron löytääksesi oikeat osat.
Näin voit löytää tarvitsemasi tiedot (mallinumero ja sarjanumero).
Tapoja löytää pesukoneesi mallinumero
Pesukoneen tiedot voidaan löytää useilla tavoilla. Helpoin tapa on etsiä tietotarroja. Jokaisessa Samsungin pesukoneessa on vähintään kaksi tarraa, mutta niiden sijainti riippuu pesukoneen tyypistä ja valmistusvuodesta.
Tarran sijainti Samsungin etukuormitteisissa pesukoneissa
Mallit ennen vuotta 2023
Ennen vuotta 2023 valmistetuissa etukuormitteisissa pesukoneissa on aina tarra luukun alla. Se on sijoitettu helposti luettavaan paikkaan. Tämä pieni tarra sisältää tietoja pesukoneesta. Riippuen alueesta ja tehtaasta, jossa kone on koottu, tarran tiedot voivat vaihdella. Esimerkiksi:
- Yhdysvalloissa ja Kanadassa tarra on yleensä keltainen ja sisältää mallinumeron, sarjanumeron ja valmistuspäivän.
- Euroopassa se on yleensä pieni tarra, jossa on vain mallinumero ja sarjanumero.
Alla näet esimerkin tarran sijainnista.
Mallit vuoden 2023 jälkeen
Vuonna 2023 jotkut tehtaat ottivat käyttöön uuden käytännön. QR-koodilla varustettu tarra sijoitettiin pesukoneen vasempaan etukulmaan. Tämä QR-koodi mahdollistaa käyttäjien yhdistää pesukone Samsungin älykotijärjestelmään (SmartThings) tai lukea käyttöoppaan. Tämän QR-koodin alla on sarjanumero painettuna pienillä kirjaimilla. Tämä innovaatio ei saanut hyvää vastaanottoa ostajilta, joten vuoden 2023 lopussa tarran sijoitus luukun alle palautettiin.
Tarran lisäsijainti
Toinen tarra sijaitsee pesukoneen takana. Tämä on pääsääntöinen tarra, joka on sijoitettu välttämään vahinkoa. Se sisältää kaikki tiedot pesukoneesta. Etsi sitä vasemmasta yläkulmasta, kun katsot pesukonetta takaa.
Tarran sijainti Samsungin päältä täytettävissä pesukoneissa
Päältä täytettävissä pesukoneissa on myös tietotarroja. Vanhemmissa malleissa tarra sijaitsee yläkannen alla. Tämä tarra kuitenkin kuluu nopeasti, joten vuosina 2010-2020 valmistetuissa pesukoneissa tätä tarraa ei enää käytetä. Sen sijaan tiedot ovat saatavilla vain takapaneelin tarrassa. QR-koodien käyttöönoton myötä sarjanumero löytyy koodin alta, kuten etukuormitteisissa pesukoneissa.
Muut tavat löytää tietoja pesukoneestasi
Jos et löydä tarroja pesukoneestasi, voit kokeilla näitä vaihtoehtoisia menetelmiä. Vaikka ne eivät takaa menestystä, ne voivat auttaa löytämään tarvitsemasi tiedot.
- Tarkista pakkaus: Pesukoneen tietotarra löytyy usein pakkauksesta. Jos otit kuvan laatikosta, kun vastaanotit koneen ensimmäistä kertaa, voit löytää tarran, jossa on mallinumeron ja sarjanumeron.
- Tarkista ostodokumentit: Käy läpi ostodokumentit, koska jotkut kaupat sisällyttävät mallinumeron ja sarjanumeron kuittiin tai muuhun dokumenttiin. Tämä voi olla erityisen hyödyllistä, jos säilytät kuitit ja takuutiedot turvallisessa paikassa.
- Tunnista ulkonäön, näytön ja ohjainten perusteella: Voit yrittää tunnistaa mallinumeron vertaamalla pesukoneesi ulkonäköä, näyttöä ja ohjaimia verkosta löytyviin kuviin ja kuvauksiin. Tämä menetelmä ei ole aina tarkka, mutta se voi antaa yleisen käsityksen mallista. Tämä lähestymistapa on kuitenkin vähemmän tehokas ennen internet-aikakautta valmistettujen pesukoneiden kohdalla johtuen saatavilla olevien tietojen puutteesta.
- Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos yllä olevat menetelmät eivät toimi, harkitse yhteydenottoa Samsungin asiakastukeen. Anna heille kaikki tiedot pesukoneestasi, ja he voivat auttaa tunnistamaan mallinumeron sarjanumeron osien, ostotietojen tai koneen ominaisuuksien kuvausten perusteella.
- Käytä käyttöopasta: Jos sinulla on edelleen käyttöopas, se saattaa sisältää tietoja pesukoneesi mallinumerosta. Käyttöoppaat sisältävät usein kaavioita ja osaluetteloita, jotka voivat auttaa tunnistamaan koneesi.
