Etsy on toinen verkkomarkkinapaikka, jossa ihmiset ympäri maailmaa voivat myydä tavaroitaan verkossa. Tämä resurssi on erityinen siinä mielessä, että se antaa ihmisille mahdollisuuden ansaita rahaa harrastuksillaan. Etsyn koko tavaravalikoima on käsintehtyjä eli sellaisia, joita ihmiset tekevät omin käsin. Valtava valikoima voi kuitenkin usein johtaa siihen, että teet virheen ja tilaat jotain, joka ei sovi sinulle. Olitpa foorumilla uusi tai jo jonkin aikaa ostoksilla käynyt, saatat yhtäkkiä huomata haluavasi peruuttaa äskettäisen tilauksen.
Näin peruutat tilauksen Etsyssä.
Kuinka peruuttaa tilaus Etsyssä ostajana, jolla on tili?
Myyjillä on oikeus hyväksyä tai olla hyväksymättä peruutuspyyntöä Etsyssä. Siinä tapauksessa, jos olet ostanut tuotteen ja päätät, että se ei sovi sinulle, ota yhteyttä suoraan myyjään ja pyydä tilauksen peruuttamista. On myös tärkeää varmistaa, että kauppa on tehty Etsyn peruutusehtojen mukaisesti. Jos et ole vielä maksanut ja vastaanottanut tilaustasi ja myyjä suostuu peruuttamaan tilauksen pyynnöstäsi, prosessi suoritetaan automaattisesti.
Voit myös pyytää tilauksen peruuttamista ennen tai jälkeen toimituksen. On mahdollista, että myyjä suostuu peruuttamaan tilauksesi, jos hän ei ole vielä lähettänyt tuotetta. Toisaalta, jos tuote on jo lähetetty, voit pyytää hyvitystä ja lähettää tuotteen takaisin.
Kuinka peruuttaa tilaus Etsyssä ennen toimitusta?
Jos haluat peruuttaa tilauksen Etsyllä ennen toimitusta, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:
- Kirjaudu ensin sisään Etsy-tilillesi.
- Siirry sitten aloitusnäytön oikeasta yläkulmasta ”Tilisi” -osioon.
- Avaa ”Ostot ja arvostelut” -valikko.
- Etsi tilaus, jonka haluat peruuttaa.
- Napsauta ”Peruutuspyyntö” -linkkiä ”Ei toimitettu” -tilan alla.
- Näet automaattisesti luotavan viestin myyjälle. Muokkaa viestiä lisätäksesi lisätietoja tarjouksesta. Voit antaa syyn peruutukselle tai jotain muuta, mitä myyjän tulisi mielestäsi tietää tarjouksesta. Voit halutessasi kirjoittaa viestin uudelleen.
- Klikkaa lopuksi ”Lähetä” ja odota vastausta.
Kuinka peruuttaa tilaus Etsyssä toimituksen jälkeen?
Jos haluat peruuttaa tilauksen Etsyssä toimituksen jälkeen, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:
- Kirjaudu sisään Etsy-tilillesi.
- Siirry sitten aloitusnäytön oikeasta yläkulmasta ”Tilisi” -osioon.
- Avaa ”Ostot ja arvostelut” -valikko.
- Etsi tilaus, jonka haluat peruuttaa, ja kun olet tehnyt tämän, valitse ”Ota yhteyttä kauppaan”.
- Ilmoita myyjälle, että haluat peruuttaa tilauksen lähettämällä hänelle viestin. Kirjoita viesti ja jatka klikkaamalla ”Lähetä”.
Kun olet suorittanut nämä vaiheet, myyjä saa peruutuspyyntösi.
Kuinka peruuttaa tilaus Etsyssä ilman tiliä?
Jos haluat peruuttaa tilauksen Etsyssä ilman tiliä, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:
- Avaa tilausvahvistussähköposti Etsyssä.
- Vastaa tähän sähköpostiin ja kerro, että haluat peruuttaa tilauksesi. Merkitse muistiin, että tämä sähköposti on tarkoitettu myyjälle.
Kuinka peruuttaa tilaus Etsyssä myyjänä?
Varmista, että täytät peruutusehtojen vaatimukset, ennen kuin peruutat tilauksen Etsyn myyjänä. Muista myös pyytää hyvitystä kyseisen tilauksen käyttämättömistä lähetystarroista ja kerätä kaikki tiedot tallenteita varten. Jos et voi suorittaa kauppaa loppuun, on parasta lähettää ostajalle ensin viesti Etsyn Viesteissä ja peruuttaa se sitten. Voit tehdä näin:
- Siirry Shop Managerin ”Tilaukset ja toimitus” -valikkoon.
- Etsi kyseinen tilaus ja napsauta tilauksen viestipainiketta.
- Kirjoita sen jälkeen viesti ja napsauta ”Lähetä”.
Jos ongelmaa ei voi ratkaista muulla tavoin, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita tilauksen peruuttamiseksi:
- Kirjaudu sisään tilillesi Etsyssä.
- Avaa Shop Manager ja valitse ”Tilaukset ja toimitus”.
- Siirry ”Peruuta tilaus” -valikkoon klikkaamalla ”Lisää toimintoja”.
- Klikkaa ”Tilausdetaljissa” ”Peruuta”.
- Valitse peruutuksen syy ja lähetä ostajalle tarvittaessa viesti.
- Klikkaa lopuksi ”Peruuta tilaus”.
Kun peruutat tilauksen, ostaja saa hyvityksen ja peruutus tulee voimaan välittömästi. Ostaja voi jättää palautetta 48 tunnin kuluessa tilauksen peruuttamisesta.
