Zoom on palvelu videoneuvotteluihin, verkkokokouksiin, webinaareihin ja henkilökohtaisiin keskusteluihin. Zoomin avulla käyttäjä voi kommunikoida nopeasti tiimin tai yksittäisen käyttäjän kanssa. Palvelu tukee jopa 1 000 osallistujaa ja 49 näytöllä näkyvää videota. Zoomiin pääsee Google- tai Facebook-tilillä tai rekisteröitymällä. Zoomin käyttöliittymässä on 4 välilehteä: Koti, Keskustelu, Konferenssi ja Yhteystiedot. Päävälilehdellä käyttäjä voi luoda uuden konferenssin, liittyä olemassa olevaan konferenssiin generoidulla tunnuksella, ajoittaa konferenssin ja aloittaa näytön esittelyn. Chat-välilehti sisältää keskustelut, aiempien lähetysten keskusteluhistorian ja vastaanotetut tiedostot. ”Konferenssit” sisältää aiemmat ja ajoitetut konferenssit sekä tallenteet aiemmista lähetyksistä. ”Yhteystiedot” sisältää lisätyt käyttäjät, joiden kanssa voit aloittaa video- tai tekstikeskustelun.
Zoomin konferenssit lähetetään HD-laatuisina. Konferenssin aikana käyttäjä voi kytkeä syöttölaitteet päälle tai pois päältä, keskustella osallistujien kanssa ja siirtää tiedostoja, tarkastella osallistujaprofiileja ja aloittaa nauhoituksen. Mutta jopa näin suosittu ja jatkuvasti käytetty sovellus voi epäonnistua. Yksi tällainen vika on ”Zoom-kokoukseen liittyminen ei onnistu” -virhe. Tässä siis kerrotaan, miten tämä virhe korjataan eri tavoin.
Zoomin uudelleenkäynnistäminen työpöydällä
Ensimmäinen asia, jonka voit yrittää tehdä virheen korjaamiseksi, on käynnistää Zoom-sovellus uudelleen. Jos haluat tehdä tämän macOS:ssä, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:
- Napsauta ensin näytön oikeassa yläkulmassa olevaa ”Etsi”-painiketta.
- Kirjoita ”Activity Monitor” ja avaa se painamalla ”Enter”.
- Etsi Zoom-sovellus. Napsauta sitä ja valitse valikkorivin ”Stop”-painike.
Jos haluat käynnistää Zoomin uudelleen Windowsin työpöydällä, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:
- Avaa Pikakäynnistysvalikko painamalla ”Windows + X” -näppäintä.
- Avaa se sitten valitsemalla ”Tehtävienhallinta”.
- Etsi Zoom-sovellus luettelosta ja napsauta sitä.
- Lopeta ohjelma napsauttamalla lopuksi ”Lopeta tehtävä”.
Kun olet suorittanut nämä vaiheet, voit palata työpöydälle ja käynnistää Zoomin uudelleen. Tarkista tietenkin, voitko muodostaa yhteyden kokoukseen.
Jos haluat käynnistää Zoomin uudelleen mobiililaitteessasi, sinun on avattava älypuhelimen tai tabletin Käynnissä olevat sovellukset -osio. Sulje sovellus sitten yksinkertaisesti pyyhkäisemällä. Avaa lopuksi Zoom uudelleen ja tarkista, toimiiko se oikein.
Internet-yhteyden tarkistaminen
Jos mikään ei ole muuttunut sovelluksen uudelleenkäynnistämisen jälkeen, tarkista Internet-yhteys. Jos tämä virhe johtuu yhteysongelmista, yhteys voi olla epävakaa tai liian hidas videopuhelun soittamiseen. Jos siis haluat tarkistaa internet-yhteytesi tilan, voit kokeilla käyttää kolmannen osapuolen verkkosivustoa, kuten SpeedTestiä, joka mittaa tarkasti internet-yhteytesi lataus- ja latausnopeuden.
Jos näet verkkosivustolla, että yhteytesi on epävakaa eikä se ole palveluntarjoajan kanssa tekemäsi sopimuksen mukainen, yritä ensin käynnistää reititin uudelleen. Jos se ei auta, voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan selvittääksesi, mikä on vialla.
