Match.com on yksi maailman suosituimmista online-deittipalveluista, jossa miljoonat käyttäjät etsivät rakkautta ja seuraa. Jos olet kuitenkin päättänyt peruuttaa tilauksesi, prosessi voi olla hämmentävä, varsinkin jos et tunne alustaa. Tässä artikkelissa opastamme sinua Match.com-tilauksen peruuttamisen vaiheissa.
On tärkeää huomata, että Match.com käyttää automaattista uusimisjärjestelmää, mikä tarkoittaa, että tilauksesi uusitaan automaattisesti, ellet peruuta sitä ennen uusimispäivää. Jos haluat välttää uuden tilauskauden veloituksen, peruuta tilauksesi ennen uusimista. Tilauksesi pituus voi vaihdella yhdestä kuukaudesta vuoteen, ja kustannukset riippuvat valitsemastasi paketista.
Miten peruuttaa Match.com-tilaus työpöydällä käyttäen 3 tapaa
Aloitetaan siitä, miten voit peruuttaa tilauksesi Match.comin työpöytäversion avulla. Tätä varten sinulla on peräti 3 tapaa peruuttaa Match.com-tilauksesi. Käyttämällä erityistä painiketta verkkosivustolla, soittamalla asiakaspalveluun tai käyttämällä sähköpostia. Katsotaanpa kutakin niistä.
Tilauksen peruuttaminen selaimen kautta
Helpoin tapa peruuttaa Match.com-tilauksesi on tehdä se verkossa. Näin se tehdään:
- Kirjaudu sisään Match.com-tilillesi.
- Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa hammasratas-kuvaketta.
- Valitse avattavasta valikosta Asetukset.
- Napsauta Tilin hallinta -välilehdellä kohtaa Hallitse tilaustani.
- Syötä seuraavaksi salasanasi ja läpäise captcha-testi.
- Napsauta Peruuta tilaus.
- Seuraa näytön ohjeita tilauksen peruuttamiseksi.
Kun olet suorittanut peruutusprosessin, saat vahvistuksen sähköpostitse Match.comilta. Muista, että jos peruutat tilauksesi ennen nykyisen tilausjaksosi päättymistä, sinulla on edelleen pääsy alustalle sen loppuun asti.
Tilauksen peruuttaminen puhelinnumeron kautta
Jos sinulla on ongelmia tilauksen peruuttamisessa verkossa tai haluat puhua asiakaspalvelun edustajan kanssa, voit peruuttaa tilauksesi puhelimitse. Näin toimitaan:
- Soita Match.comin asiakaspalvelunumeroon 1-800-326-5161.
- Seuraa ohjeita puhuaksesi asiakaspalvelun edustajan kanssa.
- Selitä, että haluat peruuttaa tilauksesi, ja anna kaikki tarvittavat tiedot.
Asiakaspalvelun edustaja opastaa sinua peruutusprosessin läpi ja antaa sinulle vahvistusnumeron. Pidä tämä numero tallessa.
Tilauksen peruuttaminen sähköpostitse
Jos haluat peruuttaa tilauksesi sähköpostitse, voit tehdä sen lähettämällä sähköpostia Match.comin asiakaspalveluun. Näin menetellään:
- Kirjaudu sisään sähköpostitilillesi.
- Lähetä sähköpostia Match.comin asiakaspalveluun osoitteeseen customercare@help.match.co.uk.
- Kirjoita otsikkoriville ”Peruutuspyyntö”.
- Kerro sähköpostin tekstissä, että haluat peruuttaa tilauksesi, ja anna kaikki tarvittavat tiedot.
- Lähetä sähköposti.
Miten peruuttaa Match.com-tilaus iPhonessa tai Androidissa?
Asia on niin, että et voi suoraan tilata Match.comia mobiilisovelluksissa. Voit tehdä sen joko verkkosivuston kautta, jolloin sinun on käytettävä edellä mainittua tapaa peruuttaa tilaus, tai älypuhelimesi sovelluskaupan kautta. Jos tilasit Match.comin App Storen tai Google Playn kautta, sinun on peruutettava tilauksesi kyseisten sovelluskauppojen kautta. Voit tehdä tämän noudattamalla seuraavia ohjeita:
Match.com-tilauksen peruuttaminen App Storen kautta
- Avaa App Store iPhonessa tai iPadissa.
- Napauta profiilikuvaasi näytön oikeassa yläkulmassa.
- Napauta kohtaa Tilaukset.
- Etsi Match.com-tilauksesi ja napauta sitä.
- Napauta Peruuta tilaus ja noudata ohjeita peruuttamisprosessin loppuun saattamiseksi.
Match.com-tilauksen peruuttaminen Google Playn kautta
- Avaa Google Play Store Android-laitteellasi.
- Napauta näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta.
- Napauta kohtaa Tilaukset.
- Etsi Match.com-tilauksesi ja napauta sitä.
- Napauta Peruuta tilaus ja noudata ohjeita peruuttamisprosessin loppuun saattamiseksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Match.com-tilauksen peruuttaminen iPhonessa tai Androidissa on suhteellisen yksinkertaista. Seuraa ohjeita huolellisesti, jotta vältyt ongelmilta riippumatta siitä, peruutatko tilauksen Match.comin, App Storen tai Google Playn kautta. Jos kohtaat ongelmia, älä epäröi ottaa yhteyttä Match.comin asiakaspalveluun saadaksesi apua.
Miten vianmääritys ongelmia peruutettaessa Match.com tilaus
Vaikka Match.com-tilauksen peruuttaminen on yleensä yksinkertaista, käyttäjät voivat kohdata joitakin yleisiä ongelmia. Seuraavassa on vinkkejä näiden ongelmien ratkaisemiseen:
- Et voi kirjautua tilillesi Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa tilillesi, yritä palauttaa salasanasi. Jos se ei auta, ota yhteyttä Match.comin asiakaspalveluun.
- Tilauksen uusimispäivä on jo kulunut. Jos tilauksesi on jo uusittu ja olet myöhästynyt peruutuspäivästä. Saatat vielä saada hyvityksen. Ota yhteyttä Match.comin asiakaspalveluun selittääksesi tilanteesi ja pyytääksesi hyvitystä.
- Vaikeudet ottaa yhteyttä asiakaspalveluun: Jos sinulla on vaikeuksia saada yhteyttä Match.comin asiakaspalveluun, yritä soittaa muulloin kuin ruuhka-aikana tai lähettää sähköpostia. Voit myös yrittää ottaa yhteyttä Match.comin sosiaalisen median tileihin saadaksesi apua.
- Veloitettiin tilauksesta, jota et halunnut Jos sinua veloitettiin tilauksesta, jota et halunnut tai jota et hyväksynyt, ota välittömästi yhteyttä Match.comin asiakaspalveluun kiistääksesi veloituksen ja pyytääksesi hyvitystä.
Lopuksi, Match.com-tilauksen peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, joka voidaan tehdä verkossa, puhelimitse tai sähköpostitse. Varmista, että ymmärrät tilaustyyppisi, peruuta ennen uusimispäivää ja pidä kirjaa peruutusvahvistuksestasi. Jos sinulla on ongelmia, älä epäröi ottaa yhteyttä Match.comin asiakaspalveluun saadaksesi apua.
